Di 18yo, kami percaya bahawa bermain harus kekal menyeronokkan. Halaman ini menerangkan semua alat kawalan diri, panduan permainan yang sihat, dan sumber bantuan yang kami sediakan untuk memastikan setiap ahli 18yo dapat menikmati platform kami dengan cara yang bertanggungjawab dan terkawal sepenuhnya.
Enam ciri utama yang kami sediakan percuma untuk setiap ahli 18yo bagi memastikan pengalaman bermain yang selamat dan bertanggungjawab
Tetapkan had berapa banyak yang anda boleh deposit setiap hari atau setiap minggu. Apabila had telah dicapai, sistem 18yo secara automatik menyekat deposit tambahan sehingga tempoh had diperbaharui. Ini cara paling mudah untuk memastikan anda tidak berbelanja melebihi bajet yang anda mampu.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sehari. Sebaik sahaja had kerugian anda dicapai, sistem akan menyekat aktiviti pertaruhan untuk hari tersebut secara automatik. Had ini mula berkuat kuasa dalam masa 24 jam dari tarikh penetapan dan tidak boleh dinaikkan serta-merta.
Tetapkan berapa lama anda dibenarkan bermain dalam sehari. Apabila tempoh tersebut tercapai, 18yo akan memaparkan peringatan dan boleh menutup sesi bermain anda secara automatik. Rehat yang cukup adalah penting – ciri ini membantu anda mengimbangi masa hiburan dengan tanggungjawab harian lain.
Perlukan masa rehat dari platform? Aktifkan mod "rehat sementara" untuk tempoh 24 jam, tiga hari, seminggu, atau sebulan. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat dari semua aktiviti pertaruhan. Ini pilihan yang baik jika anda rasa perlu berehat sebentar tanpa menutup akaun secara kekal.
Jika anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, anda boleh menggantung akaun anda sendiri secara kekal atau untuk tempoh tertentu melalui e-mel ke [email protected]. 18yo berkomited untuk menghormati setiap permintaan penggantungan diri dalam masa kurang dari satu jam tanpa sebarang soal siasat.
Platform 18yo memaparkan pemberitahuan dalam talian yang mengingatkan anda tentang tempoh masa anda telah bermain dalam sesi semasa. Peringatan ini muncul secara automatik setiap 30 minit, 60 minit, atau mengikut kekerapan yang anda tetapkan, membantu anda kekal sedar tentang berapa lama anda telah menggunakan platform.
Permainan dalam talian harus sentiasa menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan – bukan sumber tekanan, masalah kewangan, atau konflik dalam keluarga. Jika pada bila-bila masa anda merasakan permainan mula menguasai kehidupan anda, sila gunakan alat yang kami sediakan atau hubungi kami di [email protected]. Kami di sini untuk membantu.
Bagi pasukan 18yo, permainan bertanggungjawab bukan sekadar syarat undang-undang yang perlu dipenuhi – ia adalah nilai teras yang telah sebati dalam DNA platform kami sejak hari pertama penubuhan 18yo pada tahun 2019. Kami membina platform ini dengan satu keyakinan yang kuat: hiburan yang baik adalah hiburan yang tidak membawa mudarat.
Kami sedar bahawa platform hiburan dalam talian seperti 18yo mempunyai tanggungjawab sosial yang besar. Di Malaysia, seperti di mana-mana tempat lain di dunia, terdapat sebilangan kecil individu yang mungkin mengalami kesukaran mengawal tabiat bermain mereka. Untuk individu-individu ini, kehadiran alat kawalan yang berkesan dan sokongan yang mudah diakses adalah amat penting.
Itulah sebabnya kami melabur secara serius dalam program Permainan Bertanggungjawab kami – bukan semata-mata untuk memenuhi keperluan pematuhan, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan setiap seorang daripada 150,000 ahli kami. Apabila ahli kami sejahtera, komuniti 18yo secara keseluruhannya turut sejahtera.
Ingat: Permainan hanyalah satu bentuk hiburan. Bermainlah dengan wang yang anda mampu untuk hilangkan – jangan sekali-kali gunakan wang untuk keperluan asas seperti sewa rumah, bil, atau sara hidup keluarga untuk tujuan pertaruhan.
Berikut adalah garis panduan yang kami cadangkan kepada semua ahli 18yo untuk memastikan pengalaman bermain yang sihat, menyeronokkan, dan tidak menjejaskan kehidupan harian:
Adalah penting untuk mengenali tanda-tanda awal masalah permainan sebelum ia menjadi serius. Berikut adalah beberapa petanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Meminjam wang, menjual harta benda, atau gagal membayar bil harian kerana terlalu banyak membelanjakan wang untuk bermain.
Berasa sukar untuk berhenti bermain walaupun telah berniat berbuat demikian, atau sering menangguhkan tanggungjawab lain semata-mata untuk terus bermain.
Permainan menyebabkan konflik dalam keluarga, hubungan dengan pasangan atau rakan-rakan renggang, atau anda mula berbohong tentang aktiviti bermain anda.
Berasa gelisah, mudah marah, atau tertekan apabila tidak dapat bermain, atau menggunakan permainan sebagai cara melarikan diri dari masalah kehidupan.
Sentiasa berasa perlu untuk terus bermain demi "mendapatkan balik" wang yang telah hilang, tidak kira berapa banyak yang telah dibelanjakan.
Menyembunyikan aktiviti permainan dari orang tersayang, atau menafikan bahawa terdapat masalah walaupun orang di sekeliling anda menyatakan kebimbangan mereka.
Jika anda mengenali diri anda dalam mana-mana tanda di atas, ini bukan tanda kelemahan – ia adalah tanda keberanian untuk mengakui dan mencari bantuan. Hubungi pasukan 18yo atau rujuk sumber bantuan yang kami senaraikan dalam Seksyen 8 di bawah.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Soalan-soalan ini direka bentuk untuk membantu anda menilai sendiri sama ada tabiat bermain anda masih dalam lingkungan yang sihat:
Pernahkah anda berasa perlu untuk bertaruh dengan jumlah wang yang semakin meningkat untuk mendapat keseronokan yang sama?
Pernahkah anda cuba berhenti atau mengurangkan masa bermain tetapi tidak berjaya berbuat demikian walaupun telah berazam?
Pernahkah anda berdusta kepada ahli keluarga, rakan, atau majikan tentang berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk bermain?
Adakah anda pernah bergantung pada orang lain untuk menyelesaikan masalah kewangan yang timbul akibat kerugian dalam permainan?
Adakah aktiviti permainan anda pernah menyebabkan anda terlepas atau mengabaikan kerja, sekolah, atau tanggungjawab keluarga?
Pernahkah anda bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, bil, atau makanan?
Adakah anda berasa tidak selesa, resah, atau mudah marah apabila anda tidak dapat bermain untuk tempoh masa yang agak lama?
Pernahkah anda menggunakan permainan sebagai cara utama untuk menghadapi tekanan, kebimbangan, atau perasaan sedih dalam kehidupan harian anda?
Jika anda menjawab "Ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, ini mungkin menunjukkan bahawa tabiat bermain anda memerlukan perhatian yang lebih serius. Kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan 18yo atau menggunakan alat penggantungan diri yang kami sediakan.
Semua alat kawalan diri di 18yo boleh diaktifkan dengan mudah dan percuma sepenuhnya. Berikut adalah panduan ringkas cara menggunakan setiap alat yang tersedia:
Had yang anda tetapkan tidak boleh dikurangkan atau dibuang serta-merta. Terdapat tempoh pendinginan (cooling-off period) bagi sebarang perubahan yang meningkatkan had untuk memastikan keputusan anda adalah berdasarkan pertimbangan yang matang dan bukan impulsif.
Penggantungan diri adalah langkah yang lebih serius berbanding rehat sementara. Apabila anda mengaktifkan penggantungan diri, akaun 18yo anda akan disekat sepenuhnya untuk tempoh yang anda pilih – dan kami tidak akan menghantar sebarang komunikasi pemasaran kepada anda semasa tempoh tersebut.
18yo menawarkan dua jenis pilihan penggantungan diri:
Untuk mengaktifkan penggantungan diri, anda boleh:
18yo berjanji untuk memproses setiap permintaan penggantungan diri dalam masa kurang dari satu jam tanpa sebarang soal siasat atau cubaan untuk memujuk anda mengubah fikiran. Keputusan anda dihormati sepenuhnya.
Semasa tempoh penggantungan diri aktif, 18yo tidak akan menghantar sebarang e-mel promosi, bonus, atau jemputan kepada anda. Sebarang baki yang masih ada dalam akaun akan dikekalkan dengan selamat sehingga tempoh penggantungan tamat atau anda meminta penutupan akaun secara kekal.
Platform 18yo adalah dikhususkan untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Ini bukan sekadar peraturan – ia adalah komitmen moral yang kami ambil serius setiap hari. Kami menggunakan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa jika terdapat keraguan.
Jika anda berkongsi peranti atau komputer dengan ahli keluarga yang lebih muda, kami sangat menggalakkan anda untuk:
Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah atau sedang menggunakan akaun 18yo, sila laporkan kepada kami dengan segera melalui e-mel [email protected]. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya serta-merta.
Jika anda atau seseorang yang anda sayangi sedang menghadapi masalah berkaitan permainan, bantuan tersedia. Berikut adalah beberapa langkah praktikal yang boleh anda ambil segera:
Langkah pertama yang paling mudah adalah menghubungi pasukan 18yo terus. Kami akan membantu anda mengaktifkan alat kawalan yang sesuai atau memproses penggantungan diri dengan segera. Kami bukan di sini untuk menilai – kami di sini untuk membantu.
E-mel: [email protected] | Live Chat: 24 jam sehari dalam platform 18yo
Kadang-kadang, berbicara dengan seseorang yang kita percayai – sama ada pasangan, ahli keluarga yang rapat, atau kawan baik – boleh menjadi langkah pertama yang paling berkesan. Menceritakan masalah kepada orang lain seringkali membantu mengurangkan bebanan emosi dan membuka jalan kepada penyelesaian yang lebih baik.
Malaysia mempunyai pelbagai sumber sokongan kesihatan mental dan kaunseling yang boleh membantu individu yang menghadapi masalah permainan. Hospital-hospital kerajaan dan klinik kesihatan menawarkan perkhidmatan kaunseling yang boleh diakses dengan kos yang rendah atau percuma. Hubungi Pusat Khidmat Kesihatan Mental di hospital awam berhampiran anda untuk mendapatkan maklumat lanjut.
Jika masalah permainan telah menjejaskan kewangan anda, pertimbangkan untuk berunding dengan agensi kaunseling kewangan yang berkelayakan. Di Malaysia, AKPK (Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit) menyediakan perkhidmatan kaunseling kewangan percuma untuk membantu anda menguruskan hutang dan merancang semula kewangan anda ke arah yang lebih sihat.
Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Ramai orang Malaysia telah berjaya mengatasi masalah permainan dan kembali menjalani kehidupan yang penuh dan memuaskan. Anda tidak perlu melaluinya seorang diri.
Pasukan Permainan Bertanggungjawab 18yo beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk membantu ahli kami yang memerlukan sokongan. Kami memahami bahawa berbicara tentang masalah permainan boleh terasa janggal atau memalukan – tetapi kami menjanjikan bahawa setiap interaksi dengan pasukan kami adalah sulit, tanpa sebarang penilaian, dan sepenuhnya berfokus kepada membantu anda.
Apabila menghubungi kami berkaitan permainan bertanggungjawab, anda tidak perlu memberikan penjelasan yang panjang lebar. Cukup sekadar menyatakan apa yang anda perlukan – sama ada penggantungan diri, bantuan menetapkan had, atau sekadar ingin berbual tentang kebimbangan anda – dan kami akan membantu anda sepenuhnya tanpa sebarang tekanan atau paksaan.
Kami juga menggalakkan anda untuk membaca dokumen-dokumen berkaitan berikut untuk pemahaman yang lebih lengkap tentang hak dan perlindungan anda sebagai ahli 18yo:
Data berdasarkan purata tiga bulan terakhir. Dikemas kini secara berkala oleh pasukan Permainan Bertanggungjawab 18yo.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan permainan bertanggungjawab di platform 18yo
Daftar akaun 18yo hari ini dan manfaatkan semua alat kawalan diri yang kami sediakan percuma. Kami mahu anda menikmati Pai Kang, Cash Mahjong, Bull Bull, Cash Rocket, Live Andar Bahar dan semua permainan lain dengan tenang dan bertanggungjawab sepenuhnya.
Alat kawalan percuma · Penggantungan diri serta-merta · Sokongan 24/7 · 18 tahun ke atas sahaja